特试特产品自出货日起提供二年全免费保修，但经由天灾（如洪水、火灾等）、环境、气候干扰及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素，以及误用、滥用和未经授权所进行的零件更换或维修行为，而导致产品发生故障或受损，则不在保修范围内。

在保修期间内，依照特试特公司判断，对受损产品作维修或换货的处理。客户于购买后1年内，在正常安装与使用产品下发生故障，特试特公司将无条件以新品更换。

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